Servicios principales de Shijiazhuang Hongwei Power
Transformador Co., Ltd.

Servicios principales de Shijiazhuang Hongwei Power<br>Transformador Co., Ltd.

Apoyo técnico

Shijiazhuang Hongwei Electric Power brinda servicios de soporte técnico de extremo a extremo durante todo el ciclo de vida del producto, cubriendo las fases de preventa, venta y posventa. Durante la fase de preventa, nuestro equipo técnico trabaja individualmente con los clientes para desarrollar soluciones personalizadas y recomendaciones de eficiencia energética, adaptadas a la planificación de la red, las características de carga y los entornos operativos. En la fase de ventas, ofrecemos orientación sobre la instalación de equipos, capacitación en cableado y puesta en marcha, y soporte técnico en sitio para ayudar a los clientes en la implementación y operación inicial de los equipos. Para soporte posventa, brindamos consultas técnicas de por vida, planes de actualización de equipos y asistencia para el diagnóstico de fallas. También compartimos periódicamente actualizaciones de la industria y pautas de mantenimiento para garantizar un funcionamiento estable a largo plazo de los equipos de los clientes y adaptarnos a los requisitos técnicos en evolución en diversos escenarios.

01 Proceso de producción

La empresa opera bajo un sistema de gestión de producción estandarizado y refinado, y sus procesos cumplen estrictamente con los estándares nacionales y las normas de la industria de la serie GB/T 1094. Los procesos centrales son los siguientes:

02 Proceso de Cooperación

Pruebas e inspección (proceso de prueba)

La empresa ha establecido un sistema de inspección de tres niveles que cubre todo el proceso de producción para garantizar que todos los productos cumplan con los estándares de desempeño.

Inspección de materia prima

01 Inspección de materia prima

Realizar análisis de materiales, pruebas de tensión soportada, pruebas de pérdida dieléctrica, etc. para materias primas como núcleos de hierro, bobinas, material aislante, aceite de transformador, etc. Se rechazarán todas las materias primas no calificadas.

Detección de procesos

02 Detección de procesos

Se establecen puntos de control de calidad en procesos de producción clave, y el coeficiente de apilamiento del núcleo, la resistencia CC de la bobina y la resistencia del aislamiento del cuerpo se monitorean en tiempo real y se registran todos los datos.

Inspección en toda la fábrica

03 Inspección en toda la fábrica

Una vez finalizado el ensamblaje final, el producto se somete a pruebas exhaustivas de acuerdo con las normas nacionales, que incluyen prueba de tensión soportada a frecuencia industrial, prueba de impulso de rayo, detección de descarga parcial, medición de pérdidas, pruebas de relación y medición de ruido, para garantizar que todos los parámetros cumplan con las especificaciones técnicas.

Pruebas personalizadas (bajo demanda)

04 Pruebas personalizadas (bajo demanda)

Para productos especialmente diseñados, se realizan pruebas de compatibilidad ambiental adicionales, como ciclos de temperatura alta/baja, pruebas de humedad-calor y pruebas de niebla salina.

Informe de inspección

05 Informe de inspección

Todos los datos de las pruebas se registran en tiempo real y se proporciona un informe de inspección detallado en el momento de la entrega. El informe admite la verificación in situ por parte de los clientes o la repetición de pruebas por parte de instituciones autorizadas de terceros.

Servicio postventa

Shijiazhuang Hongwei Electric Power mantiene la filosofía de servicio "Sin preocupaciones en todo momento" y brinda a los clientes un soporte integral:

Compromiso de garantía

Compromiso de garantía

El producto viene con una garantía de 1 año. Durante este período, cualquier daño no provocado por el hombre será reparado o reemplazado de forma gratuita.

Respuesta rápida

Respuesta rápida

Se establece una línea directa de servicio posventa las 24 horas para brindar soluciones preliminares con prontitud al recibir las solicitudes.

Instalación y puesta en marcha

Instalación y puesta en marcha

Proporcionamos manuales de instalación completos y contratamos ingenieros profesionales para ayudar con la instalación en el sitio y la depuración del cableado según sea necesario, garantizando un funcionamiento rápido del equipo.

Mantenimiento regular

Mantenimiento regular

Durante el período de garantía, proporcionamos pruebas de rendimiento del equipo, orientación sobre mantenimiento e identificación de posibles peligros.

Soporte de por vida

Soporte de por vida

Brinda consultas técnicas de por vida, soporte para actualización de equipos y servicios de suministro de repuestos;

Apoyo de emergencia

Apoyo de emergencia

En caso de fallas repentinas de la red eléctrica, se activarán canales de servicio de emergencia para priorizar la asignación de recursos y ayudar a los clientes a restablecer el suministro eléctrico.

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